天津滨海农商银行致企业客户的一封信

尊敬的客户：

　　您好！在这个新冠肺炎疫情防控的特殊时期，天津滨海农商银行向始终坚持奋斗的您致以最诚挚的问候！我行作为天津市属国有银行，切实承担起政治责任和社会责任，积极贯彻落实国家相关政策，迅速出台了全力支持疫情防控做好金融服务的一系列措施。

　　我行愿优先保证对防疫工作的信贷支持。对涉及卫生防疫、医药产品制造和采购、公共卫生基础设施建设、科研公关等方面的合理融资需求重点支持，可采用信用贷款和中长期贷款等方式，其中的小微企业和民营企业在办理票据贴现和贷款时可享受优惠利率。对此类融资需求，将开辟绿色通道优先审批，特事特办、急事急办。

　　我行愿支持受疫情影响的企业渡难关。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、教育等行业客户，对有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过调整还款方式、展期、无还本续贷、适当下调利率或延长付息周期等多种形式，“一户一策”，帮助企业解决阶段性困难。

　　我行愿做好农村基础金融服务工作。充分发挥在涉农区域的网点布局优势，加大对涉农区域的信贷资源匹配和定价优惠力度，确保农副产品生产供应和春耕备耕资金需求。

　　我行愿多维度多渠道为小微企业提供保障和支持。与平安保险公司合作，为小微企业推出传染病防控保险，积极争取为我行现有的小微企业免费投保，保障新型冠状病毒感染的肺炎、传染病非典型性肺炎、人感染高致病性禽流感等，赔偿金额为10万/人、100万/企业。

　　我行愿为外贸企业提供线上国际业务服务。您可通过我行“贸金平台”在线办理融资业务，在签订相关协议后，企业可在线跨境收汇和申报，我行第一时间通知您的汇入汇款信息，您可在线处理资金入账，在线填写申报信息，我行为您快速处理，实现资金及时入账和申报；可在线外汇资金自助结汇，您可根据汇率市场行情，自主决定结汇时点，在线自助结汇，实现汇兑收益最大化；可在线跨境资金付款，您可在线提交汇款申请及影像资料，我行自动为您办理购汇和付款；可在线进口开证和融资，您可在线提交开证申请和影像资料，我行自动为您办理进口开证、到单通知、承兑、融资、购汇、付款、还款等结算及融资，全流程在线处理。

　　我行愿提供特殊时期的信贷服务流程。我行在获取您的信贷需求信息后，业务人员尽可能使用手机及互联网交互信息与您进行沟通对接，确需面对面办理的尽职调查、核保面签等业务环节，会提前与您做好沟通，确保双方在做好充分防护的前提下进行，并尽量一次性将需要了解的情况和收集的资料要全、要齐，避免重复见面。

　　我行愿专设疫情防控资金划转服务绿色通道。为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，根据需要可为天津市内疫情防控医疗机构提供上门金融服务。对防控应急专户、慈善捐赠类账户开立、资金清算等业务简化流程，并保障各类捐赠、专项资金汇划通道畅通，及时高效处理各类捐赠及汇划资金。对于境内外因支援此次疫情汇入的外汇捐赠资金，可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户，便捷办理资金入账和结汇手续。对于疫情防控物资进口跨境资金付款，简化进口购付汇业务流程与材料，提供汇率优惠。在疫情防控期间，单位和个人通过我行柜面、手机银行等渠道，向全国各疫区防疫专用账户、慈善基金账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

　　在这疫情防控特殊时期，您有任何金融服务需求，请及时与我们的客户经理或网点联系，我们一定特事特办、急您所急。我们的各级机构负责人、您的客户经理也将会主动与您联系，了解您的需求，积极解决您的问题。